为进一步优化营商环境，对标“放管服”改革最高标准,提升交易服务效能，持续激发市场主体活力，广州交易集团（即广州公共资源交易中心）聚焦主责主业，积极组织开展“减材料、减环节、减时限，优化交易服务”（简称“三减一优”）利企便民活动。通过全面系统梳理14类交易服务事项，深挖交易主体在事项办理过程中存在的“痛点”“难点”“堵点”问题，精准施策，提出优化措施59条，减免材料7项、精简环节7个、压缩时限13个、优化交易服务32项。

 

 

精简材料和环节，服务更便捷

 

减少主任信箱和投标登记环节必填项和取消不必要的资料函件；积极对接广州市电子证照系统，省内企业在信息登记时可一键调取电子营业执照信息，实现电子营业执照跨区域、跨部门、跨领域互用；推行“一表通办”，规范统一各类业务企业信息登记承诺书；通过《组织评标评审活动信息表》整合项目、评标（审）组织、专家抽取等多重信息，减少信息录入，提高交易主体办事便利度。
 

 

压缩办理时限，服务更高效

 

通过系统流程再造，压缩事项办理流转层级，减少内部流转周期，压缩中标价拆分审核、服务费发票更换、服务费退款、专家费发放等四类服务事项承诺办理时限；完善四大交易系统“红黄绿”灯内控管理机制，重新评估各环节办理时限，其中建设工程和政府采购9个环节办理时限压缩50%以上，政府采购12个环节、土地矿产16个环节、城市更新20个环节新增办理时限要求，逾期未办理将亮红灯并予以问责，以智慧监督促服务效能提升。

 

 

优化服务模式，服务更智能

 

强化内部联动，提升咨询服务质量，新增咨询及投诉问题回复短信提醒功能，让服务更有温度。迭代更新四类公共资源电子交易系统，不断优化系统功能，实现市属项目全流程电子化交易全覆盖；上线智慧交易小程序，“指尖”查询保证金缴纳状态，实现移动端下载答疑纪要、中标通知书等功能，推动交易服务由“网上办”向“掌上办”拓展；开通“服务费退款”和“待用和误缴保证金退款”网上办理功能，对确需到场提交原件或领取资料的财务类服务事项，提供邮寄服务。

 

广州交易集团表示，下一步将积极响应广州营商环境改革5.0，紧抓落实广州市建设国家营商环境创新试点城市任务，深化公共资源交易平台整合共享、落实电子招投标全流程改革、培育发展数据要素市场，将改革的红利尽快释放、渗透到参与公共资源交易及各类要素交易的市场主体，推动建设全要素、全流程、全国一流交易平台，打造要素市场化配置改革全国标杆，助力广州优化营商环境、激发市场活力。